Spesso la pubblicità e le locandine dei servizi delle aziende sono fuorvianti e poco chiare, confondendo il cliente sulle reali potenzialità e sui pregi del servizio che va ad acquistare. Un’ altro tassello importante, che spesso è fumoso sono le garanzie che una società offre verso i suoi clienti. SeFlow ha deciso così di introdurre Il “Patto di Trasparenza – SLA” composto da una serie di regole integrative all’ AUP e TOS che permetta al cliente, in pochi minuti di avere tutte le informazioni necessarie sulle garanzie offerte da SeFlow e richiedere dei rimborsi in caso di eventuali mancanze da parte della società.

Il “Patto di Trasparenza – SLA” è liberamente consultabile al seguente link: http://www.seflow.it/patto_di_trasparenza.php .

Tra le regole spicca sicuramente l’ irrigidimento del rimborso in caso di interruzione del servizio dipendente da mancanze SeFlow. Infatti per ogni ora oltre la percentuale garantita, SeFlow garantirà una prolungazione del contratto di 24 ore. Sono state introdotte inoltre le garanzie di ampiezza di banda.

Abbiamo reso pubblico inolte un documento per richiedere il rimborso, così da permettere, anche ad utenti, che in passato si son trovati in difficoltà nel formulare la richiesta, di effettuarla in pochi minuti. Il documento è disponibile al seguente link: http://www.seflow.it/DOC/Patto_Di_Trasparenza.pdf

mail: matteob@seflow.net
msn: matteob@seflow.net

A risentirci presto…